因病可以取消機票嗎？, Jettzy

幫助中心改簽和退票

因病可以取消機票嗎？

如果您已經辦理登機手續或選擇座位，則需要先使用同一渠道取消辦理登機手續/選座。完成此操作後，您可以提交取消請求。

如果您因病無法旅行，請準備證明這一點的文件，例如您的病歷和醫療賬單的副本。您還需要提供您的身份證複印件。如果您需要查看相關政策，請儘快聯繫我們。是否可以因病取消取決於機票政策。

提示：

如果您的航班已經起飛，通常無法因病提交取消請求。
航空公司對退款金額和發放方式擁有最終決定權。退款只能以航空公司代金券的形式提供。
由於COVID-19的全球影響，航空公司正在處理大量的變更和取消請求，並且處理您的請求的時間可能比平時更長。

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